（如何銷售除濕機 _銷售技巧）

　　銷售既簡單又復(fù)雜，雖然有點累，但還是讀讀吧。

　　做成功銷售員必備的10大素質(zhì)

　　一、銷售的定義

　　銷售是什么？

　　銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

　　什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　?。ǘ┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。

　　恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

　　恐懼自己不被別人接納。

　　我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

　　1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？

　　2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

　　3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

　　轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識，感激所有使你更堅強的人。

　　所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。

　?。ㄈ┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。

　　強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

　　培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

　　認(rèn)真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：

　　1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

　　2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

　　3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

　　不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關(guān)心你的成長；5、他愿意協(xié)助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

　　成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

　　成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

　　成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪！

　　用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　?。ㄋ模Ξa(chǎn)品的十足信心與知識。

　　熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。

　　成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

　　信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

　　專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

　　全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

　?。ㄎ澹┳⒅貍€人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

　　學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

　　別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。

　　銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認(rèn)識錯誤、改正錯誤的前提。

　　成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

　　頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因為，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。

　　頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個步驟：

　?。?）初步了解。

　?。?）重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

　　（3）開始使用。

　?。?）融會貫通。

　?。?）再次加強。

　?。└叨鹊臒岢篮头?wù)心。

　　頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。

　　關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。

　　知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。

　　成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

　?。ㄆ撸┓欠驳挠H和力。

　　許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。

　　銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

　?。ò耍Y(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)。

　　成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

　　要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

　　要為成功找方法，莫為失敗找理由！

　　在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

　　答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對自己負(fù)責(zé)。

　?。ň牛┟鞔_的目標(biāo)和計劃（遠見）。

　　成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。

　　成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。

　　成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標(biāo)的原因。

　　成功的銷售員要有長遠目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細分成你當(dāng)日的行動計劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計劃辦事。

　　工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

　?。ㄊ┥朴脻撘庾R的力量。

　　人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

　　成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。

　　堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

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